Moderne Korrespondenz

Geschäftsbriefe und Kundenanschreiben überzeugend schreiben und formulieren

Inhalt:
Die tägliche Geschäftskorrespondenz wird immer anspruchsvoller: Von einer Sekretärin und Assistentin erwartet man heutzutage Geschäftsbriefe, Kundenanschreiben und Briefvorlagen, die sich eindeutig aus der Masse hervorheben. Doch das nicht nur für die übliche Korrespondenz sondern auch für Werbebriefe, Gratulationen, Kondolenzschreiben und vieles mehr. Trainieren Sie in diesem Korrespondenz-Seminar modernes, kundenorientiertes Schreiben.

Seminarziel:
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit gezielt eingesetzten Formulierungshilfen an der richtigen Stelle klare Botschaften kommunizieren, die „ankommen“. Wie schreiben Sie verkaufsstarke Angebotsschreiben? Wie schreiben Sie schwierige Briefe, wie Absagen oder Kondolenzschreiben? Nach dem Seminar wissen Sie, wie Sie zu unterschiedlichen Anlässen aktuelle, kundenfreundliche und damit erfolgreiche Geschäftsbriefe schreiben, die sich abheben und in Erinnerung bleiben. Sie erhalten viele Muster und Formulierungshilfen mit nach Hause!
Zum Seminarinhalt

Ihr Nutzen

Sie lernen verschiedene Geschäftsbriefe geschickt zu formulieren – Sie üben Kundenanschreiben, aber auch schwierige Briefe, wie Kondolenzschreiben und andere Geschäftsbriefe und können so die Wirkungsweise unterschiedlicher Stile ausprobieren!
Sie erhalten ein „Update“ in DIN-Normen für moderne Geschäftsbriefe – Mit Formulierungen, Briefgestaltung, Anreden, Leseverhalten und mehr bringen Sie sich auf den neuesten Stand der geschäftlichen Korrespondenz und können vorhandene Briefe optimieren!
Sie erfahren mehr über werbewirksame Geschäftsbriefe – Ob Kundengewinnung oder Kundenbindung: Ihr Chef profitiert von einer Sekretärin, die sich schnell auf unterschiedliche Anlässe einstellt und flott, ansprechend und verkaufsstark schreiben kann!
Sie gewinnen Sicherheit im Formulieren von Angebotsschreiben – gerade in der heutigen Zeit stark umkämpfter Märkte sind ansprechende Angebote das A und O erfolgreicher Geschäftskorrespondenz!
Sie erhalten viele Musterbriefe und Formulierungshilfen – Im Seminar erhalten Sie bereits unterschiedliche hilfreiche Beispiele, Briefvorlagen und Muster

Hinweis: Diese Seminar ist eintägig oder zweitägig buchbar!

Moderne Korrespondenz – Geschäftsbriefe und Kundenanschreiben überzeugend schreiben und formulieren

Leipzig	15. 9. - 16. 9. 2010	anmelden
Leipzig	16. 9. 2010	anmelden
Karlsruhe	2. 11. - 3. 11. 2010	anmelden
Karlsruhe	2. 11. 2010	anmelden

Im Preis enthalten: Mittagessen und Kaffeepausen, Seminarunterlagen, aktuelle Ausgabe des Beratungsbriefs Sekretärinnen-Service, Teilnahmezertifikat sowie je nach Seminartyp 1 Jahres-/ oder Halbjahresabonnement "Sekretärinnen Service" im Wert von bis zu 239,20 € zzgl. Porto und MwSt.

Seminarinhalte:

Allgemeine Geschäftskorrespondenz: Brief, E-Mail, Fax – welches Medium zu welchem Zweck? DIN-Normen im Geschäftsbrief; Wie Sie Überschriften und Betreff für bestimmte Ziele formulieren; lesefreundlicher Briefaufbau mit Anfang, Mittelteil, Schluss, PS; wie Sie kunden- und empfängerorient schreiben; wie Sie Textfossilien vermeiden und für unterschiedliche Anlässe den richtigen Stil verwenden...
Schwierige Briefe: Gratulationen; Kondolenzschreiben oder Mahnungen angemessen und verständnisvoll verfassen; schriftliche Reaktion auf Beschwerden;
Diplomatie und Korrespondenz: Höfliche Verbindlichkeit im Text; wie Sie trotz Ärger einen positiven Eindruck hinterlassen, Muster Mahnungen; Absagen...
Marketing für Assistentinnen: Kunden gewinnen; Kunden binden; Angebote schreiben; Werbebotschaften formulieren; Ironie und Witz in Briefen...
Formulierungen besser als der Chef, was nun? – Überzeugende Argumente; Übungen zu unterschiedlichen Situationen; Wann Sie den Vorgaben Ihres Chefs Folge leisten sollten...
Rechtschreibung: Die häufigsten Stolperfallen und wie man sie vermeidet

Seminarmethode:
Ausgiebige Schreib- und Stilübungen anhand unterschiedlicher Aufgabenstellungen, Gruppendiskussion anhand von Beispielen, Textanalysen und Korrekturübungen.

Besonders geeignet für:
SekretärInnen, AssistentInnen, SachbearbeiterInnen, MitarbeiterInnen aus Kundenservice, Reklamationsmanagement und Vertrieb, Marketingassistentinnen, Verwaltungsfachangestellte sowie Alle, die überzeugende Geschäftsbriefe verfassen möchten.

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Moderne Korrespondenz – Geschäftsbriefe und Kundenanschreiben überzeugend schreiben und formulieren

15. 9. - 16. 9. 2010 in Leipzig 1180,- €

16. 9. 2010 in Leipzig 590,- €

2. 11. - 3. 11. 2010 in Karlsruhe 1180,- €

2. 11. 2010 in Karlsruhe 590,- €

Preise zzgl. MwSt/ Alle Informationen zum Veranstaltungsort, Anreise, Hotelinfos etc. erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung / Rechnung.

Achtung: 10% Rabatt ab zwei Teilnehmern
Bringen Sie doch Ihre Freundin oder Ihre Lieblingskollegin mit. Anschließend unterstützen Sie sich gegenseitig mit Ihrem neuen Wissen. Wir gewähren ab zwei Teilnehmern für ein und dieselbe Veranstaltung 10% Rabatt auf den Teilnehmerpreis. Das gleiche gilt, wenn Sie auf dem „Deutschen Assistentinnen- und Sekretärinnen-Tag 2010“ waren.

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Stornierungsbedingungen: Sie können sich bei uns bis eine Woche vor Veranstaltungsbeginn anmelden. Reservieren Sie sich Ihren Seminarplatz aber lieber rechtzeitig. Dass erleichtert uns die Planung und wir können die Seminargruppen klein und übersichtlich halten.

Müssen Sie dennoch absagen, dann informieren Sie uns umgehend und in schriftlicher Form. Damit vermeiden Sie eventuelle Stornokosten und wir können den Seminarplatz an einen anderen Interessenten vergeben.

Eine Stornierung bis drei Wochen vorher ist kostenlos möglich. Bei einer Stornierung drei bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn stellen wir 50%, bei einer Stornierung ab zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn die gesamte Teilnehmergebühr in Rechnung. Dies gilt auch bei Nichterscheinen. Selbstverständlich können Sie einen Ersatzteilnehmer benennen.