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Gesprächsführung im Namen des Chefs
Souverän und durchsetzungsstark in jeder Gesprächssituation
Ihr Chef hat Sie beauftragt, Arbeitsergebnisse bei einem Kollegen einzufordern, doch dieser lässt Sie eiskalt abblitzen? Wann immer Sie Aufgaben weitergeben, müssen Sie die Frage parieren: "Kommt das von Ihnen oder vom Chef?" Egal, ob Sie Kunden betreuen, Mitarbeiter motivieren oder Aufgaben delegieren: Einfache Techniken zu Gesprächsführung und Argumentation führen Sie schneller zum Erfolg. Denn mit ihnen verleihen Sie Ihren eigenen und den Zielen Ihres Chefs souverän mehr Durchsetzungskraft.
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar verfügen Sie über umfangreiches Handwerkzeug, um jedes Gespräch in Ihrem Sinne zu lenken. Diplomatisch, überzeugend und mit viel Fingerspitzengefühl setzen Sie so Ihre eigenen Interesse und die Ihres Chefs nachhaltig bei Kollegen, Dienstleistern und Kunden durch. Damit vermeiden Sie nicht nur unnötige Konflikte und Zeitverzögerungen, sondern erarbeiten sich auch die Souveränität und Kompetenz, um Ihren Chef jederzeit stilvoll zu repräsentieren.
Die Themen
- Vereinen Sie die Selbst- und Fremdwahrnehmung: Sie analysieren Ihr Bild von sich selbst und bringen es mit Ihrer Wirkung auf andere in Einklang. – Dadurch erlangen Sie Souveränität für einen überzeugenden Auftritt.
- So eröffnen Sie das Gespräch geschickt: Sie wissen, wie Sie von Anfang an mit einem gelungenen Small Talk, der allen Dos und Don‘ts entspricht, eine angenehme Atmosphäre schaffen, die konstruktive Gespräche ermöglicht.
- Wie Sie Gespräche zielgerichtet lenken: Ich-Botschaft, Power Talking, positive Formulierungen, Fragetechniken, aktives Zuhören – Sie lernen, Gespräche in die von Ihnen gewünschte Richtung zu steuern und setzen das Gelernte gleich im Seminar in die Tat um.
- Überzeugend argumentieren: In Kleingruppen erarbeiten und trainieren Sie verschiedene Einwandbehandlungen, Argumentations- und Kommunikationstechniken, die kombiniert mit Ihrem Wissen über verschiedene Kommunikationstypen jeden Gesprächspartner auf Ihre Seite bringen.
- Die Stimme als Schlüssel zum Erfolg: Sie üben, wie Sie durch Betonung, Lautstärke, den Klang Ihrer Stimme und eine entspannte Atmung Ihren Argumenten noch mehr Nachdruck verleihen – und erhalten gleich von Ihren Kolleginnen Feedback.
- Nonverbale Kommunikation und Körpersprache: Lernen Sie in praktischen Übungen auf Ihre Gestik, Mimik und Haltung zu achten. – Denn sie verraten mehr über Ihre Persönlichkeit und Souveränität, als Sie denken.
Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen, Sachbearbeiterinnen und andere Mitarbeiterinnen, die durch eine gekonnte Gesprächsführung andere von ihren Anliegen überzeugen möchten
Abschluss
Teilnahmebescheinigung. Wenn Sie alle Seminare von „Kommunikation und Interaktion“ besuchen, erhalten Sie ein Zertifikat „Office Kommunikation“.
Angebot und Preis
590 €
Im Preis sind sämtliche Speisen und Getränke, umfangreiche Seminarunterlagen, die Teilnahmebescheinigung und das Zertifikat enthalten.
Gesprächstechniken, Argumentation und Schlagfertigkeit
| Frankfurt am Main | 19. 06. 2012 | anmelden |
| Essen | 05. 09. 2012 | anmelden |
| Stuttgart | 17. 10. 2012 | anmelden |
| München | 14. 11. 2012 | anmelden |
| Frankfurt am Main | 11. 12. 2012 | anmelden |
| Essen | 16. 01. 2013 | anmelden |
| Stuttgart | 20. 02. 2013 | anmelden |
| München | 19. 03. 2013 | anmelden |
| Frankfurt am Main | 10. 04. 2013 | anmelden |